Términos del servicio

POLÍTICAS DE GARANTÍA

- Todos nuestros productos tienen una garantía de calidad por defectos de fábrica (descosidos, partes plásticas partidas sin evidencia de mordidas o mala manipulación) válida por 3 meses, que empiezan a contar a partir de la fecha notificada por la empresa transportadora en la que se recibe el producto.

- Al hacer efectiva la garantía, el cliente debe hacer llegar el artículo a la dirección indicada por el asesor.

CONNOR Pets asumirá los costos de envío UNICAMENTE si la novedad es reportada el mismo día en el que se recibe el paquete y no tiene signos de mordidas, y si el pedido recibido por el comprador es incorrecto o diferente a lo que pidió.

Nota: Si hay evidencia en el producto con signos de mordidas o mala manipulación, inmediatamente se pierde la garantía.

Afortunadamente, casi siempre hay solución! Podemos prestar el servicio de reparación por un costo mínimo, para que puedas seguir disfrutando del arnés sin tener que comprar uno nuevo 😃